Neuroeducación e Inclusividad en el Marco de la Comunicación y el Turismo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.21664/2238-8869.2022v11i4.p288-303

Palabras clave:

comunicación, inclusión, turismo, neuroeducación, educación

Resumen

El Libro Blanco del Diseño para Todos en la Universidad (2006), marcó un antes y un después para favorecer cambios sustanciales en los planes de estudio de las diferentes universidades españolas. Las instituciones públicas apoyan explícitamente la corriente de pensamiento de la inclusividad y el respeto hacia todos desarrollando un trabajo que ayuda a los estudiantes y profesores a colaborar en el proyecto de Capacitación universitaria en el diseño para todas las personas. Se basa en la colaboración entre diferentes administraciones públicas con empresas del sector privado.

Los graduados en Turismo durante el ejercicio de su profesión interactúan con personas que pueden tener dificultades de movilidad o patologías que pueden dificultarles disfrutar del destino turístico. Por lo tanto, la educación y la comunicación se convierten en el núcleo de esta investigación. A partir de la aplicación de una metodología de análisis bibliográfico y documentos oficiales, se analiza la situación actual con el objetivo de fomentar la enseñanza con estilos de aprendizaje activos que motivan al alumno a capacitarse para aumentar y facilitar la inclusión y el disfrute de todos en el sector turístico, tanto por viajeros como por los propios trabajadores. En este sentido, herramientas innovadoras tales como la neuroeducación deben ser consideradas como instrumentos válidos.

Biografía del autor/a

Almudena Barrientos-Báez, Universidad Complutense de Madrid

Doctora con mención internacional Cum Laude en Educación. Ayudante Doctor en la Universidad Complutense de Madrid. Fue Directora del Máster Habilitante de Formación del Profesorado en la Univ. Europea de Madrid. Máster en Dirección de Protocolo, Producción, Organización y Diseño de Eventos - área de COMUNICACIÓN - (Univ. Camilo José Cela) y Máster en Dirección de Alojamientos Turísticos (Univ. Girona). Grado en Turismo (Univ. de La Laguna) y Magisterio (Univ. Valencia).

Su labor investigadora está unida de manera directa y también transversalmente al Neuromarketing, Neurocomunicación, Género, uso de las Redes Sociales, Comunicación, RRPP y TIC. Índice h 12.

Forma parte del Proyecto Medios audiovisuales públicos ante el ecosistema de las plataformas: modelos de gestión y evaluación del valor público de referencia para España, (PID2021-122386OB-I00), financiado por el MCIN, AEI y FEDER, UE. Ministerio de Ciencia e Innovación. IP1 Miguel Túñez y IP2 Francisco Campos.

Forma parte del equipo de investigación de la Cátedra RTVE de la Universidade de Santiago de Compostela sobre Medios de Servicio Público en Europa.  https://catedrapsm.com/la-catedra/equipo/  

Forma parte del Proyecto de Innovación 2022-2023 Innova-Docencia. Proyecto Nº 242 Estrategias para favorecer la comunicación Universidad-Empresa y fomentar la inserción laboral de los estudiantes a lo largo de su trayectoria formativa.

Forma parte como investigadora de la Cátedra de Educación en Tecnologías Emergentes, Gamificación e Inteligencia Artificial de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla. Fomentar un sistema integrado de actividades de investigación, formación, información y divulgación en materia de Educación y Tecnologías (EduEmer). https://www.eduemer.org/miembros-de-la-catedra/   

Forma parte del proyecto Artículo 83 mediante el Grupo de Investigación Validado Complutense Concilium (931.791) de la Universidad Complutense de Madrid:  Programas de referenciación y fidelización de clientes en las empresas españolas.

Forma parte del grupo de investigación 940350 Creación y efectos psicosociales y culturales del discurso audiovisual de la Universidad Complutense de Madrid.

Forma parte del proyecto RTPE (Radio Televisión Pública Europeas): https://radiotelevisionespublicaseuropeas.com/equipo-de-trabajo/

Formó parte del proyecto Nuevos valores, gobernanza, financiación y servicios audiovisuales públicos para la sociedad de Internet: contrastes europeos y españoles (RTI2018-096065-B-I00) de investigación del Programa Estatal de I+D+I orientado a los Retos de la Sociedad del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (MCIU), Agencia Estatal de Investigación (AEI) y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). IP1 Francisco Campos Freire. IP2 Miguel Túñez López. http://novosmedios.gal/es/valores-psm/  

Forma parte del grupo de trabajo del proyecto Monitor de competitividad de la Isla de Tenerife: Desarrollo Económico y Sostenibilidad (Expte. 069-2020). IP1 Eduardo Parra López.

Miembro del Equipo de Investigación: Gabinete Comunicación y Educación. Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. http://www.gabinetecomunicacionyeducacion.com/es/equipo

Investigadora Asociada del proyecto de investigación Anillo de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, código SOC180045, titulado: “Converging Horizons: Production, Mediation, Reception and Effects of Representations of Marginality”, según Res. Afecta Nº 025 de fecha 22 de noviembre de 2018 y Res. Ex. Nº 2000-136 de fecha 27 de diciembre de 2018. 305 mil Euros durante los 3 años; Universidad de La Frontera como Institución Principal. https://bit.ly/3se2RGx

Formó parte del proyecto (micro) Machismos. Un proxecto da Cátedra Feminismos 4.0 Depo-Uvigo (convocatoria 2021). Mulleres pontevedresas na rede. Análise do discurso, micromachismos e discurso de odio en Twitter. http://micromachismos.webs.uvigo.es/equipo-investigador/

Forma parte del proyecto Artículo 83 mediante el Grupo de Investigación Validado Complutense Concilium (931.791) de la Universidad Complutense de Madrid:  Investigación documental sobre programas de referenciación y fidelización de clientes.

Formó parte del proyecto Nuevos valores, gobernanza, financiación y servicios audiovisuales públicos para la sociedad de Internet: contrastes europeos y españoles (RTI2018-096065-B-I00) de investigación del Programa Estatal de I+D+i orientado a los Retos de la Sociedad del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (MCIU), Agencia Estatal de Investigación (AEI) y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). IP1 Francisco Campos Freire. IP2 Miguel Túñez López.

Fue co-presentadora del programa semanal “Miceando, Turismo en Radio” durante dos años. Activa Radio

David Caldevilla-Domínguez, Univesidad Complutense de Madrid

Licenciado y Doctor en Ciencias de la Información (Comunicación Audiovisual por la U. Complutense). Diplomado en Magisterio (U. de Zaragoza). Profesor  titular en la Facultad de Ciencias de la Información de la UCM. Docente en: U. Complutense, U. Europea de Madrid, IED, ESERP e IPAM (Oporto -Portugal-). Índice h 20. 6º autor español en trabajos publicados en el área de comunicación, 13º en artículos citados y 20º en citas recibidas de 747 autores totales.

Ponente y conferenciante en diversos cursos y profesor en varios títulos propios (Telemadrid, Walter & Thompson, McCann…). Secretario General de la SEECI (Sociedad Española de Estudios de Comunicación Iberoamericana), de Historia de los Sistemas Informativos (HISIN) y del “Fórum Internacional de la Comunicación y Relaciones Públicas” (Fórum XXI).

Investigador Principal (IP) del Grupo Complutense de Investigación ‘Concilium’. Autor de más de 90 artículos científicos y de 6 libros: Asturias y La Rioja, una historia común, El sello de Spielberg, Cultura y RRPP., Manual de RRPP., Las RRPP y su fundamentación y La cara interna de la comunicación empresarial. Director de 7 tesis doctorales (2 con mención europea).

Miembro de comités científicos en numerosos congresos y revistas científicas internacionales. Ponente en más de 90 congresos internacionales. Firma invitada en diversas publicaciones y Tertuliano radiofónico. Índice h 21.

 

Eduardo Parra-López, Universida de la Laguna

Departamento: Dirección de Empresas e Historia Económica

 Instituto de investigación: Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo

 Área: Organización de Empresas

 Grupo de investigación: Laboratorio de análisis del turismo (TURiLAB)

 Grupo de investigación: Grupo de Investigación de Análisis Estratégico (GIAE)

 Área de investigación: Ciencias Sociales y Jurídicas

 Doctor por la Universidad de La Laguna con la tesis Determinantes estratégicos para la obtención de ventajas competitivas en el canal de distribución de servicios turísticos 2002. Dirigida por Dr/a. Juan Ramón Oreja Rodríguez, Dr. Antonio Arbelo Álvarez.

Citas

AENOR 2017. Sistemas de gestión de calidad. https://tienda.aenor.com/norma-une-en-15224-2017-n0059222
Alonso, M. H., Gonzálvez, J. E., & Bartolomé, A. 2016. Ventajas e inconvenientes del uso de dispositivos electrónicos en el aula: percepción de los estudiantes de grados en comunicación. Revista de Comunicación de la SEECI 20 (41): 136-154. https://doi.org/10.15198/seeci.2016.41.136-154
Alves, L., Antunes, N., Agrici, O., Sousa, C., & Ramos, C. 2016. Click Bait: You Won’t Believe What Happens Next!. Fronteiras: Journal of Social, Technological and Environmental Science 5 (2): 196-213. https://doi.org/https://doi.org/10.21664/2238-8869.2016v5i2.p196-213
Arís Redó, N. 2010. La educación emocional y la comunicación escolar. Vivat Academia. Revista de Comunicación 113: 79-87. https://doi.org/10.15178/va.2010.113.79-87
Amaro Agudo, A., & Navarro Mateu, D. 2014. Agentes externos, Ciudades Educadoras e Inclusión. Ejes del cambio en las aulas. Historia y Comunicación Social 18: 449-460.
https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2013.v18.44341
Barrientos-Báez, A. 2019a. Redes sociales, salud física e inteligencia emocional. En A. Aladro y F. Arbinaga (Eds.). Tecnología Digital para la Salud y la Actividad Física. Pirámide, Madrid, pág. 291-315.
Barrientos-Báez, A., Barquero-Cabrero, M., & Rodríguez-Terceño, J. 2019b. La educación emocional como contenido transversal para una nueva política educativa: el caso del grado de turismo. Revista Utopía y Praxis Latinoamericana 24 (4): 147-165. https://produccioncientificaluz.org/index.php/utopia/article/view/29796
Berry, L. 2002. Relationship marketing of services-perspectives from 1983 and 2000. Journal of Relationship Marketing 1 (1): 57-77. https://doi.org/10.1300/J366v01n01_05
Bisquerra Alzina, R. 2003. Educación emocional y competencias básicas para la vida. Revista de Investigación Educativa 21 (1): 7-43. https://revistas.um.es/rie/article/view/99071
Booth, T., & Ainscow, M. (2004). Índice de Inclusión: Desarrollando el aprendizaje y la participación en las escuelas. UNESCO/OREALC. Madrid, 193 págs.
https://www.dropbox.com/s/0gxwljvdmo7yqip/guia_ed_inclusiva_2015.pdf?dl=0
Caldevilla-Domínguez, D. (2007). Manual de Relaciones Públicas. Visión Libros, Madrid, 324 págs.
Caldevilla-Domínguez, D., García García, E., & Barrientos-Báez, A. 2019. La importancia del turismo cultural como medio de dignificación del turista y de la industria. Mediaciones Sociales 18: 59-69. https://doi.org/10.5209/meso.65117
Castillo, I., & Villagra, N. 2019. La comunicación de la RSE. Análisis del sector hotelero. Revista Latina de Comunicación Social 74: 1580-1609. https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1400
Cerdá Suárez, L. M. & Cristófol Rodriguez, C. 2022. Un estudio exploratorio sobre el impacto del neuromarketing en entornos virtuales de aprendizaje. Vivat Academia, Revista de Comunicación, 155: 1-16. https://doi.org/10.15178/va.2022.155.e1391
Constitución Española 1978. BOE, Madrid, 51 págs. https://www.boe.es/legislacion/documentos/ConstitucionCASTELLANO.pdf
Cuevas Zárate, M. B. 2017. El currículum y las prácticas pedagógicas del docente de educación superior desde los aportes de la neurociencia. Revista Internacional de apoyo a la inclusión, logopedia, sociedad y multiculturalidad 3 (4): 1-11.
https://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/riai/article/view/4300
Diccionario de la lengua española [página web]. Madrid: Real Academia Española; 2019 [Citado 2022 jul 2]. Disponible en: https://dle.rae.es/?id=EjXP0mU
Deliyore Vega, M. del R. 2021. Redes como espacio de comunicación para la educación virtual de estudiantes con discapacidad en Costa Rica en tiempos de pandemia. Historia y Comunicación Social 26 (Especial): 75-85. https://doi.org/10.5209/hics.74243
De Souza, R. C. de, Cioce Sampaio, C. A., Giraldi Romano, R. & Keller Alves, F. 2022. Cicloturismo Como Via De Desenvolvimento Local Para O Município De Penha, Santa Catarina, Brasil. Fronteiras: Journal of Social, Technological and Environmental Science 11 (2): 233-51. https://doi.org/https://doi.org/10.21664/2238-8869.2022v11i2.p233-251
Díaz del Campo, J. 2012. Objetivos pedagógicos básicos en la enseñanza ética de la comunicación. Vivat Academia. Revista de Comunicació, 15 (121): 1-16. https://dx.doi.org/10.15178/va.2012.121.1-16
Echeita, G., & Ainscow, M. 2010. La Educación inclusiva como derecho. Marco de referencia y pautas de acción para el desarrollo de una revolución pendiente. TEJUELO. Didáctica de la Lengua y la Literatura. Educación 12 (2011): 26-46 https://tejuelo.unex.es/article/view/2497
Elesbão, I., Luciane Klein, A. & de Souza, M. 2022. O Turismo Rural Pedagógico Como Estratégia Para a Valorização Do Patrimônio Cultural E Natural Nas Áreas Rurais. Fronteiras: Journal of Social, Technological and Environmental Science 11 (1): 226-38. https://doi.org/https://doi.org/10.21664/2238-8869.2022v11i1.p226-238
Fernández-Berrocal, P., & Extremera, N. 2006. Emotional intelligence: a theoretical and empirical review of its first 15 years of history. Psicothema 18: 7-12. http://www.psicothema.com/pdf/3270.pdf
Fernández Ruiz, B. 2020. Innovación educativa mediante la gestión emocional. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información 25 (3): 41-56.
https://doi.org/10.35742/rcci.2020.25(3).41-56
Francis Salazar, S. 2005. El conocimiento pedagógico del contenido como categoría de estudio de la formación docente. Revista Electrónica. Actualidades Investigativas en Educación 5 (2): 1-18. https://www.redalyc.org/pdf/447/44750211.pdf
García Guiliany, J., Durán, S. E., Parra, M. A., & Martínez Caraballo, H. 2018. Inserción, integración y equidad en el ámbito laboral: Escenario empresarial posconflicto en Colombia. Revista de Ciencias Sociales 24 (3): 36-49. https://doi.org/10.31876/rcs.v24i3.24920
García Reinoso, N. 2019. Segmentación y valoración del mercado turístico: Estudio del destino Patrimonio de la Humanidad Trinidad de Cuba. Revista Venezolana de Gerencia 24 (87): 785-806. https://doi.org/10.37960/revista.v24i87.24637
Gazzaniga, M. S. 1995. The cognitive neurosciences. The MIT Press. 1152 págs.
Gil Villa, F., Urchaga Litago, J. D., & Sánchez Fernández, A. 2020. Percepciones y expectativas en el alumnado universitario a partir de la adaptación a la enseñanza no presencial motivada por la pandemia de COVID-19. Revista Latina de Comunicación Social 78: 65-85. https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1470
Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Kairós. 520 págs.
González Olivares, A. L., & Blanco García, M. 2015. Formación del profesorado de educación inclusiva: reto docente de la educación especial. Revista Opción 31 (3): 582-604. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=31045567030
Hernández Galán, J., Borau Jordán, J. L., & Sánchez Martín, C. 20. Observatorio de la accesibilidad universal del turismo en España 2017. [Monografía en Internet]. Madrid: Fundación ONCE/Vía Libre. 2017 [citado 2022 Jun 2]. Disponible en: https://www.ttd-congress.com/sites/default/files/observatorio_de_turismo_110917_4.pdf
Hernández Quintana, A. R. 2019. Espacios críticos de responsabilidad social para las Humanidades Digitales. Bibliotecas. Anales de Investigación 15 (1): 121-125.
https://brapci.inf.br/index.php/res/v/111660
ISO 9001 2022. https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-de-Calidad-ISO-9001/
Jensen, E.R. 2000. Brain-Based Learning: A Reality Check. Educational Leadership 57 (7): 76-80. https://www.ascd.org/el/articles/brain-based-learning-a-reality-check
López-Gil, M., & Bernal-Bravo, C. 2019. El perfil del profesorado en la Sociedad Red: reflexiones sobre las competencias digitales de los y las estudiantes en Educación de la Universidad de Cádiz. IJERI: International Journal of Educational Research and Innovation 11: 83-100. https://www.upo.es/revistas/index.php/IJERI/article/view/3265
Molina, R. 2014. En tránsito hacia la educación inclusiva en las Instituciones de Educación Superior de Colombia: Buenas prácticas. Revista Inclusiones 9 (1): 12-22. https://bit.ly/3HhuSFL
Moreno Freites, Z., Ziritt Trejo, G., & Silva, H. 2020. Turismo Sostenible: percepciones, bienestar ciudadano y desarrollo loca. Revista Venezolana de Gerencia 24 (2): 104-130. https://doi.org/10.37960/revista.v24i2.31484
Munuera, M. P. 2015. Inclusión sociolaboral de las personas con discapacidad. Mediación laboral. Mediaciones Sociales 14: 161-179. https://doi.org/10.5209/rev_MESO.2015.n14.51564
Navarro Mateu, D., & Emilia Amaro, A. 2016. Redefinición de la práctica escolar en el marco de la escuela inclusiva. Revista Opción 32 (10): 376-393. https://www.redalyc.org/pdf/310/31048901020.pdf
OMT (2014). Manual sobre turismo accesible para todos. OMT, Madrid, 79 págs. https://doi.org/10.18111/9789284416561.
Peña-Acuña, B., & García Hernández, M. L. 2018. Estudios de caso de la inteligencia emocional en los estudiantes de grado de educación. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información 23 (2): 37-53.
https://doi.org/10.35742/rcci.2018.23(2).37-53
Puentes de Armas, T., & Sánchez Valdés, X. 2019. Las neurociencias para la educación inclusiva en la formación del profesional de la educación infantil. Mendive. Revista de Educación 17 (3): 333-345. http://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/1622
Ramírez Granela, R., & Fernández Valdés, M. M. 2019. Diagnóstico de habilidades en alfabetización informacional de los profesionales de la Biblioteca Nacional de Cuba. Bibliotecas. Anales de Investigación 15 (1): 68-82.
http://revistas.bnjm.cu/index.php/BAI/article/view/114/115
Rico Calvano, F., & Puentes Rozo, P. 2016. Las neurociencias para el abordaje de la didáctica de las finanzas. Psicogente 19 (35): https://doi.org/10.17081/psico.19.35.1216
Rodríguez-Antón, J. M., Alonso, M. M., & Celemín, M. S. 2013. Responsabilidad Social Corporativa en las cadenas hoteleras españolas. Un estudio de casos. Revista de Responsabilidad Social de la Empresa 13: 15-50.
https://www.accioncontraelhambre.org/sites/default/files/documents/13_0.pdf
Rodríguez-Izquierdo, R. M. 2016. Educación inclusiva: Perspectiva de los directores de centros escolares en Andalucía, España. Revista de Ciencias Sociales 22 (3):
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5778648
Rodríguez García, Y. M. 2017. Reconceptualización de la educación en la era digital: educomunicación, redes de aprendizaje y cerebro factores claves en los actuales escenarios de construcción de conocimiento. Revista de Comunicación de la SEECI 42: 85-118. https://doi.org/10.15198/seeci.2017.42.85-118
Rodríguez Garza, R. 2016. La construcción de ambientes de aprendizajes desde los principios de la neurociencia cognitiva. Revista Nacional e Internacional de Educación Inclusiva 9 (2): 1889-4208. https://revistaeducacioninclusiva.es/index.php/REI/article/view/63/58
Rodríguez Torres, J., & Gómez Jiménez, Ó. 2021. La atención a la diversidad durante la COVID-19: revisión legislativa de las medidas según LOMCE. Vivat Academia. Revista de Comunicación 154: 1-19. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1241
Salas Silva, R. 2003. ¿La educación necesita realmente de la neurociencia?. Estudios pedagógicos 29: 155-171. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052003000100011
Salovey, P., & Mayer, J. 1990. Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality 9 (3): 185-211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
Sánchez-Marín, F. J., Parra-Meroño, M. C., & Peña-Acuña, B. 2019. Experiencias de trabajo cooperativo en la educación superior. Percepciones sobre su contribución al desarrollo de la competencia social. Vivat Academia. Revista de Comunicación 147: 87-108. https://doi.org/10.15178/va.2019.147.87-108
Simón Márquez, M. de M., Molero Jurado, M. de M., Barragán Martín, A. B., Martos Martínez, A., Pérez-Fuentes, M. del C. & Gázquez Linares, J. J. 2022. Análisis de la humanización en el ámbito sanitario en redes sociodigitales. Revista de Comunicación y Salud 12: 21-44. https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e282
Suárez Amaya, W., Ganga-Contreras, F., Barrios-Fuentes, E., Pereira, M., & Villegas, F. (2021). Perspectiva de los académicos venezolanos respecto de los rankings universitarios. Revista Interciencia 46 (02). https://www.redalyc.org/journal/339/33966129004/html/
Valenciano, G. 2009. Construyendo un concepto de educación inclusiva: una experiencia compartida. Instituto Universitario de Integración en la Comunidad/ Colección Investigación, Salamanca. 168 págs.
https://sid-inico.usal.es/idocs/F8/FDO22224/educacion-inclusiva.pdf
Vázquez-Cano, E., Gómez-Galán, J., Infante-Moro, A., & López-Meneses, E. 2020. Incidence of a Non-Sustainability Use of Technology on Students’ Reading Performance in Pisa. Sustainability 12 (2): 749. https://doi.org/10.3390/su12020749
Weisinger, H. 1988. Emotional intelligence at work: The untapped edge for success. Josey-Bass, New Jersey, 284 págs.
Wolfe, P. 2001. Brain Matters: Translating research into classroom practice. ASCD, Alexandria, 207 págs.
Yazzo, M. A. 2015. Educación inclusiva superior. Una mirada desde la acreditación de calidad en Colombia. Revista Inclusiones 2 (4): 317-326. https://revistainclusiones.org/index.php/inclu/article/view/2883

Descargas

Publicado

2022-12-30

Cómo citar

BARRIENTOS-BÁEZ, Almudena; CALDEVILLA-DOMÍNGUEZ, David; PARRA-LÓPEZ, Eduardo. Neuroeducación e Inclusividad en el Marco de la Comunicación y el Turismo. Fronteira: Journal of Social, Technological and Environmental Science, [S. l.], v. 11, n. 4, p. 288–303, 2022. DOI: 10.21664/2238-8869.2022v11i4.p288-303. Disponível em: https://periodicos.unievangelica.edu.br/index.php/fronteiras/article/view/6557. Acesso em: 24 nov. 2024.

Número

Sección

Edição Especial Educação 2024