Integración de la Educación Emocional como Nuevo eje Conformador en el Grado Universitario de Turismo

Autores

DOI:

https://doi.org/10.21664/2238-8869.2020v9i3.p197-219

Palavras-chave:

Educación Emocional, Gobernanza Universitaria, Guías Docentes, Políticas Educativas, Turismo

Resumo

En el terreno educativo, las obligaciones del Estado son entre otras, apostar por una educación libre, profesional, innovadora y con capacidad de adaptación a las demandas de la sociedad y a los cambios que se producen en la misma, frente al falso cisma estado-sociedad denunciado por Martín-Barbero (2007). La supervisión y el control por parte de la gobernanza en las universidades debiera tener como objetivo principal perseguir la calidad del servicio educativo a partir de la implantación de políticas educativas que potenciaran entre otros elementos, la relación empresa-universidad facilitando la inclusión del discente en el mundo laboral mientras realiza sus estudios y la integración de la educación emocional como nuevo eje conformador del currículum académico en el grado de Turismo. Metodología: desde un enfoque cualitativo se analizan las guías docentes con el objetivo de demostrar o refutar la inclusión de contenidos y competencias sobre la Inteligencia Emocional y la gestión de las emociones dentro de las mismas.

Biografia do Autor

Almudena Barrientos Báez, Escuela Universitaria de Turismo Iriarte adscrita a la Universidad de La Laguna, ULL, España.

Doctora con mención internacional en Educación y profesora en la Escuela Universitaria de Turismo Iriarte, adscrita a la ULL (Tenerife-España). Profesora adjunta. Escuela Universitaria de Turismo Iriarte, adscrita a la Universidad de La Laguna. Tenerife, España.

David Caldevilla Dominguez, Universidad Complutense de Madrid, UCM, España.

Profesor Titular. Facultad Ciencias de la Información. Universidad Complutense de Madrid. España.

José Rodríguez Terceño, ESERP Business & Law school adscrita a la universidad Rey Juan Carlos, URJC, España.

Licenciado y Doctor con mención europea en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense. Profesor adjunto. ESERP Business & Law School, adscrita a la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. España.

Referências

Alonso Alonso, María Margarita. 2010. “Mediación y Construcción de Sentidos: Notas En Torno a Su Articulación Teórico-Metodológica En El Estudio de La Apropiación de Internet.” Mediaciones Sociales, no. 6: 3–37.
Altamirano Benitez, V, I Marín-Gutiérrez, and K Ordóñez González. 2018. “Comunicación Turística 2.0 En Ecuador. Análisis de Las Empresas Públicas y Privadas.” La Laguna, Tenerife. https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1273.
Andrés-Sarasa, José Luis. 1998. “Los Estudios Superiores de Turismo: Una Sinfonía Desconcertante.” Cuadernos de Turismo 2: 25–40. http://revistas.um.es/turismo/article/view/23391/22661.
Arís Redó, Nuria. 2010. “La Educación Emocional y La Comunicación Escolar.” Vivat Academia, no. 113 (December): 79–87. https://doi.org/10.15178/va.2010.113.79-87.
Bar-On, Reuven. 1997. The Emotional Quotient Inventory (EQi). A Test of Emotional Intelligence. Toronto: Multi-Health Systems.
Barchard, Kimberly A. 2003. “Does Emotional Intelligence Assist in the Prediction of Academic Success?” Educational and Psychological Measurement 63 (5): 840–58. https://doi.org/10.1177/0013164403251333.
Barquero Cabrero, Mario. 2017. “La Ética En El Sector Del Alojamiento Turístico Como Fuente de Ventaja Competitiva / Ethics in the Tourist Accommodation Sector as a Source of Competitive Advantage.” Revista de Comunicación de La SEECI, no. 42 (March): 119–30. https://doi.org/10.15198/seeci.2017.42.119-130.
Barrientos Báez, Almudena. 2018. “Inteligencia Emocional y Estilos de Aprendizaje Aplicados En El Grado Universitario de Turismo En Tenerife.” Revista de Estilos de Aprendizaje 11 (22): 216–46.
———. 2019. “El Desarrollo de La Inteligencia Emocional En Los Estudios Del Grado de Turismo En La Universidad de La Laguna (Tenerife).” Madrid: Universidad Privada Madrid - UCJC.
Bisquerra-Alzina, Rafael, and Núria Pérez-Escoda. 2007. “Las Competencias Emocionales.” Educación XXI 10: 61–82.
Botero, C., and Gisela Isabel Delfino. 2020. “Ansiedad e Inteligencia Emocional En Estudiantes Universitarios.” Revista Argentina de Ciencias Del Comportamiento (RACC) 12: 193–94.
Casado-Expósito, Carlos, and Ginés Ciudadreal. 2019. “Inteligencia Emocional En El Aula.” Cuadernos de Pedagogía, 205–7.
Chinchilla, M., and M. Torres. 2002. Liderazgo Personal. Nota Técnica. Barcelona: IESE Publishing.
Ciarrochi, Joseph, Amy Y.C. Chan, and Jane Bajgar. 2001. “Measuring Emotional Intelligence in Adolescents.” Personality and Individual Differences 31 (7): 1105–19. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(00)00207-5.
Cooper, Robert K, and Ayman Sawaf. 1997. Executive EQ: Emotional Intelligence in Leadership and Organization. New York: Grosset Putnam.
Damm M., Loreto. 1998. “Educación Profesional En Turismo.” Gestión Turística, no. 3: 23–37. https://doi.org/10.4206/gest.tur.1998.n3-02.
Delors, Jacques. 1996. La Educación Encierra Un Tesoro. Madrid: Ediciones UNESCO.
Fernández-Berrocal, Pablo, and Natalio Extremera-Pacheco. 2003. “La Inteligencia Emocional En El Contexto Educativo: Hallazgos Científicos de Sus Efectos En El Aula.” Revista de Educación, no. 332: 97–116.
———. 2004. “El Uso de Las Medidas de Habilidad En El Ámbito de La Inteligencia Emocional: Ventajas e Inconvenientes Con Respecto a Las Medidas de Auto-Informe.” Boletín de Psicología, no. 80: 59–78.
Fombona Cadavieco, Javier, and María Ángeles Pascual Sevillano. 2019. “Formación de Personas Adultas, Aproximación a Partir Del Análisis de Buenas Prácticas Europeas.” Revista Complutense de Educación 30 (2): 647–65. https://doi.org/10.5209/RCED.58882.
Fombona, Javier, María-de-los-Ángeles Pascual-Sevillano, and MariCarmen González-Videgaray. 2017. “M-Learning and Augmented Reality: A Review of the Scientific Literature on the WoS Repository.” Comunicar 25 (52): 63–72. https://doi.org/10.3916/C52-2017-06.
Gallego-Gil, Domingo J., and Alonso-Catalina Maria Alonso-García. 1999. Implicaciones Educativas de La Inteligencia Emocional. Madrid: UNED.
Gallego-Gil, Domingo J., and María José Gallego-Alarcón. 2004. Educar La Inteligencia Emocional En El Aula. Madrid (Spain): PPC Editorial.
Ganga-Contreras, Francisco Aníbal, Nancy Rita Alarcón, Vita Paz Saldías Santana, and María Angélica Piñones. 2016. “Acercamiento Conceptual Al Tema de La Calidad.” Revista Inclusiones - Revista de Humanidades y Ciencias Sociales 3: 160–76.
Ganga-Contreras, Francisco Aníbal, Walter Sáez San Martín, and Patricio Viancos. 2019. “Rankings de Universidades Como Herramientas de Evaluación Institucional: Un Análisis a Las Metodologías Utilizadas Por Tres Instrumentos Internacionales.” Revista Inclusiones - Revista de Humanidades y Ciencias Sociales 6: 367–82.
Ganga-Contreras, Francisco Aníbal, Erwin Navarrete-Andrade, and Wendolin Suárez Amaya. 2017. “Aproximación a Los Fundamentos Teóricos Del Liderazgo Auténtico.” Revista Venezolana de Gerencia (RVG) Año 22: 36–55. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.37960/revista.v22i77.22497.
García-Lombardía, Pilar, Pablo Cardona, and Maria Nuria Chinchilla. 2001. “Las Competencias Directivas Más Valoradas.” IESE Publishing, 26.
García-Manjón, Juan Vicente, and María del Carmen Pérez-López. 2008. “El Grado En Turismo: Un Análisis de Las Competencias Profesionales.” Cuadernos de Turismo 2008 (21): 67–83.
García, Salvador, and Simon Dolan. 2003. La Dirección Por Valores. Madrid (Spain): S.A. MCGRAW-HILL.
Gardner, Howard. 1983. Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences. New York: Basic Books.
Goleman, Daniel. 1995. La Inteligencia Emocional: Por Qué Es Más Importante Que El Cociente Intelectual. Buenos Aires: FURESA.
———. 1996. Inteligência Emocional. Barcelona: Kairós.
———. 1998. Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam.
Gottman, Jonh Mordechai, and Joan Declaire. 1997. The Heart of Parenting: How to Raise an Emotionally Intelligent Child. New York: Simon & Schuster.
Janeiro, Pedro, Isabel Proença, and Vítor da Conceição Gonçalves. 2013. “Open Innovation: Factors Explaining Universities as Service Firm Innovation Sources.” Journal of Business Research 66 (10): 2017–23. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.02.027.
Jensen, Rolf. 1999. The Dream Society: How the Coming Shift from Information to Imagination Will Transform Your Busines. Nueva York: McGraw-Hill.
Jiménez-Morales, María Isabel. 2009. “Una Aproximación Psicosocial a La Relación Entre Inteligencia Emocional y Rendimiento Académico.” Dialnet Métricas, 55–76.
Lillo-Bañuls, Adelaida, Ana Belén Ramón-Rodríguez, and Martín Sevilla-Jiménez. 2007. “El Capital Humano Como Factor Estratégico Para La Competitividad Del Sector Turístico.” Cuadernos de Turismo 2007 (19): 47–69.
Lopes, Paulo N., Peter Salovey, Stéphane Côté, and Michael Beers. 2005. “Emotion Regulation Abilities and the Quality of Social Interaction.” Edited by Richard E. Petty. Emotion 5 (1): 113–18. https://doi.org/10.1037/1528-3542.5.1.113.
Lozano Correa, Luz Janeth. 2008. “El Coaching Como Estrategia Para La Formación de Competencias Profesionales.” Revista Escuela de Administración de Negocios 63: 127–37.
Maroto-Martos, Juan Carlos, and Eugenio Cejudo-García. 2010. “Retos Para El Turismo Español: Cambio de Paradigma.” Cuadernos Geográficos de La Universidad de Granada 46: 315–21.
Martín-Barbero, Jesús. 2007. “Paradigmas de Comunicación: Un Mapa Con Memoria Latinoamericana.” Mediaciones Sociales, no. 1: 235–60. https://doi.org/10.5209/rev_MESO.2007.n1.22605.
Martínez-González, José Alberto. 2012. “Formando a Los Líderes De Empresas Turísticas En La Universidad.” Turismo y Desarrollo Local 5 (12): 1–16.
Martínez-Sala, Alba Maria. 2018. “Marketing 2.0 Aplicado Al Sector Turístico: La Función Comercial de Los Sitios Webs de Las Organizaciones de Marketing de Destinos / Marketing 2.0 Applied to the Tourism Sector: The Commercial Function of the Websites of Destination Marketing Organization.” Vivat Academia, no. 143 (May): 01–23. https://doi.org/10.15178/va.2018.143.01-23.
Medina-Salgado, Sonia, and Rocío González-Sánchez. 2010. “La Formación En Tecnologías de La Información y La Comunicación En La Titulación de Turismo, ¿es Adecuada? Teoría de La Educación” 11: 371–88.
Muscio, Alessandro. 2010. “What Drives the University Use of Technology Transfer Offices? Evidence from Italy.” The Journal of Technology Transfer 35: 181–202.
Newsome, Shaun, Arla L. Day, and Victor M. Catano. 2000. “Assessing the Predictive Validity of Emotional Intelligence.” Personality and Individual Differences 29 (6): 1005–16. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(99)00250-0.
Niño González, José Ignacio, Enrique García García, and David Caldevilla Domínguez. 2017. “Inteligencia Emocional y Educación Universitaria: Una Aproximación.” Revista de Comunicación de La SEECI 0 (43): 15–27. https://doi.org/10.15198/seeci.2017.43.15-27.
Paneiva-Pompa, Juan Pablo, M. Reyna, Liliana Bakker, and Josefina Rubiales. 2020. “Inteligencia Emocional Autopercibida En Adolescentes Diferencias Según Sexo.” Revista Argentina de Ciencias Del Comportamiento ( RACC ) 12: 240–41.
Parker, James D. A., Laura J. Summerfeldt, Marjorie J. Hogan, and Sarah A. Majeski. 2004. “Emotional Intelligence and Academic Success: Examining Thetransition from High School to University.” Personality and Individual Differences 36: 163–72.
Salguero, José-M, Desireé Ruiz, Pablo Fernández-Berrocal, and Ruth Castillo-Gualda. 2011. “Inteligencia Emocional y Ajuste Psicosocial En La Adolescencia: El Papel de La Percepción Emocional.” European Journal of Education and Psychology 4: 143–52. https://doi.org/10.1989/ejep.v4i2.84.
Salovey, Peter, and John D. Mayer. 1990. “Emotional Intelligence.” Imagination, Cognition and Personality 9 (3): 185–211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG.
Sánchez-Núñez, M. Trinidad, Pablo Fernández-Berrocal, Juan Montañés, and Jose Miguel Latorre. 2008. “Does Emotional Intelligence Depend on Gender? The Socialization of Emotional Competencies in Men and Women and Its Implications.” Electronic Journal of Research in Educational Psychology 6 (15): 455–74.
Schutte, Nicola S., John M. Malouff, Lena E. Hall, Donald J. Haggerty, Joan T. Cooper, Charles J. Golden, and Liane Dornheim. 1998. “Development and Validation of a Measure of Emotional Intelligence.” Personality and Individual Differences 25 (2): 167–77. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(98)00001-4.
Shapiro, Lawrence E. 1997. La Inteligencia Emocional de Los Ninõs. Madrid: Javier Vergara.
Suberviola Ovejas, Iratxe. 2011. “Auto-Percepción Del Profesorado Sobre Su Formación En Educación Emocional.” Vivat Academia 14 (117E): 1154–67. https://doi.org/10.15178/va.2011.117E.1154-1167.
Trinidad, Dennis R, and C.Anderson Johnson. 2002. “The Association between Emotional Intelligence and Early Adolescent Tobacco and Alcohol Use.” Personality and Individual Differences 32 (1): 95–105. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(01)00008-3.
Williams, Angela. 2013. “Hochschild (2003) — The Managed Heart: The Recognition of Emotional Labour in Public Service Work.” Nurse Education Today 33 (1): 5–7. https://doi.org/10.1016/j.nedt.2012.07.006.
Zeithaml, Valarie A., and Mary Jo Britner. 2002. Marketing de Servicios. Vol. 2. México: Editorial Mc Graw Hill.

Publicado

2020-12-29

Como Citar

BARRIENTOS BÁEZ, Almudena; CALDEVILLA DOMINGUEZ, David; RODRÍGUEZ TERCEÑO, José. Integración de la Educación Emocional como Nuevo eje Conformador en el Grado Universitario de Turismo. Fronteira: Journal of Social, Technological and Environmental Science, [S. l.], v. 9, n. 3, p. 197–219, 2020. DOI: 10.21664/2238-8869.2020v9i3.p197-219. Disponível em: https://periodicos.unievangelica.edu.br/index.php/fronteiras/article/view/3971. Acesso em: 26 abr. 2024.