Comunicação interprofissional como ferramenta para a melhoria da qualidade do cuidado hospitalar: uma revisão integrativa
Palavras-chave:
comunicação interprofissional, segurança do paciente, relações médico-enfermeiro, hospital, qualidade da assistênciaResumo
A comunicação interprofissional entre médicos e enfermeiros está entre um dos principais pilares para a promoção da segurança do paciente e da qualidade da assistência em ambiente hospitalar. Falhas comunicacionais podem comprometer a continuidade do cuidado, favorecer a ocorrência de eventos adversos e impactar negativamente os desfechos clínicos. Nesse contexto, torna-se fundamental compreender os fatores relacionados à comunicação entre os profissionais de saúde, bem como as estratégias capazes de aprimorar esse processo. Assim, o objetivo desta revisão integrativa foi analisar a influência da comunicação interprofissional entre médicos e enfermeiros na qualidade do cuidado hospitalar e na segurança do paciente. Para sua elaboração, foram realizadas buscas nas bases de dados MEDLINE/PubMed, SciELO e LILACS, utilizando os descritores: “Comunicação Interprofissional”, “Relações Médico-Enfermeiro”, “Segurança do Paciente” e “Hospital”. Foram incluídos 20 artigos publicados entre os anos de 2019 e 2025, disponíveis na íntegra, que abordassem diretamente a comunicação entre médicos e enfermeiros no ambiente hospitalar. Os estudos evidenciaram que a comunicação eficaz favorece a redução de erros assistenciais, melhora a coordenação do cuidado, fortalece o trabalho em equipe e contribui para maior segurança do paciente. Entretanto, também foram identificadas barreiras importantes, como sobrecarga de trabalho, conflitos hierárquicos, falhas organizacionais, medo de punição e ausência de protocolos padronizados. Além disso, estratégias como roundsmultidisciplinares, treinamentos em comunicação, utilização de ferramentas estruturadas como SBAR/ISBAR e fortalecimento da cultura de segurança demonstraram impacto positivo na qualidade assistencial. Concluiu-se que a comunicação interprofissional efetiva representa um componente essencial para a melhoria do cuidado hospitalar, sendo necessária a implementação de estratégias institucionais que promovam maior integração entre os profissionais de saúde e fortaleçam a segurança do paciente.
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