Ferreira Silva Santana, L. F. e Santana, D. E. (2023) “GESTÃO POR PROCESSO E A RACIONALIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MELHORIA”, Científic@ - Multidisciplinary Journal, 10(1), p. 1–13. doi: 10.37951/2358-260X.2023v10i1.6245.