Oliveira, Ana Taísa Aparecida de, Daiane Lima Makiyama, e Ieso Costa Marques. 2020. “Qualidade No Atendimento Em Serviços Bancários”. Científic@ - Multidisciplinary Journal 6 (2):4-13. https://doi.org/10.29247/2358-260X.2019v6i2.p4-12.