da Silva Carvalho, Andre Luís, et al. “PROPOSTA DE METODOLOGIA PARA A PESQUISA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM ÂMBITO HOSPITALAR”. Revista Gestão, Inovação E Negócios, vol. 5, nº 1, maio de 2019, p. 105-24, doi:10.37951/2358-9868.2019v5i1.p105-124.