A. L. da Silva Carvalho, T. de Carvalho Gois, G. da Silva Rodrigues, e P. Peres Andrade, “PROPOSTA DE METODOLOGIA PARA A PESQUISA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM ÂMBITO HOSPITALAR”, RGIN, vol. 5, nº 1, p. 105–124, maio 2019.