da Silva Carvalho, A. L. (2019) “PROPOSTA DE METODOLOGIA PARA A PESQUISA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM ÂMBITO HOSPITALAR”, Revista Gestão, Inovação e Negócios, 5(1), p. 105–124. doi: 10.37951/2358-9868.2019v5i1.p105-124.