Beatriz Teixeira, A. (2013). QUALIDADE NAS ATRAÇÕES DE VISITAÇÃO A PATRIMÔNIO ESTUDO DE CASO: MUSEU PALÁCIO CONDE DOS ARCOS. Revista Gestão, Inovação E Negócios, (4), 110–146. https://doi.org/10.37951/2358-9868.2007v0i4.p110-146